網(wǎng)絡(luò)營銷是借助目標(biāo)用戶認(rèn)可的所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)用戶注意力的行為或活動(dòng)，旨在促進(jìn)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，擴(kuò)大品牌影響力。互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)代，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時(shí)通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)向web2.0時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的數(shù)量越來越多，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富，包括博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗(yàn)營銷、趣味營銷、知識(shí)營銷、整合營銷、事件營銷。我們需要深入了解許多網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并結(jié)合自己的資源將其應(yīng)用于產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)。很多網(wǎng)絡(luò)營銷方式都離不開一個(gè)基本點(diǎn)，就是首先要搞清楚目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。那么，就要更接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者，學(xué)會(huì)像他們一樣思考，從而找到有效的、互動(dòng)的溝通和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的。倡導(dǎo)“消費(fèi)者想要什么”，而不是尋求“我們想要的消費(fèi)者”，不僅要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷傳播過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，而且要不斷貫穿下一輪網(wǎng)絡(luò)營銷傳播。隨著整合營銷傳播在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，“消費(fèi)者為王”不再是一句空洞的口號(hào)。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)不是贏得消費(fèi)者，而是維護(hù)和壯大消費(fèi)者群體。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)服務(wù)將消費(fèi)者推上了權(quán)利的寶座，給了他們前所未有的選擇自由，同時(shí)也使得消費(fèi)者的數(shù)量成為判斷企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，消費(fèi)者是無價(jià)的，是網(wǎng)站發(fā)展的主要基礎(chǔ)和重要保證。誰擁有消費(fèi)者，誰就有未來。【經(jīng)典點(diǎn)評(píng)】阿里巴巴是國內(nèi)最早進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的電商網(wǎng)站，也是整體網(wǎng)站優(yōu)化最好的最大B2B電商網(wǎng)站之一?！禕2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》年，阿里巴巴獲得搜索引擎優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)滿分，是所有被調(diào)查的102家B2B網(wǎng)站中唯一一家。阿里巴巴的搜索引擎優(yōu)化水平遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。根據(jù)研究報(bào)告后面的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，谷歌在阿里巴巴中國站收集的中文網(wǎng)頁數(shù)量高達(dá)148萬。不僅收錄的網(wǎng)頁數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類網(wǎng)站的平均水平，更重要的是，阿里巴巴的網(wǎng)頁質(zhì)量相對(duì)較高，潛在用戶更容易通過搜索引擎搜索和找到阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布的商業(yè)信息，從而為用戶帶來更多的商機(jī)，阿里巴巴將獲得更多的網(wǎng)站訪問量和更多的用戶。在相關(guān)研究中，我們發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，用很多行業(yè)的產(chǎn)品作為關(guān)鍵詞在谷歌等主流搜索引擎中搜索，甚至是非常冷門的產(chǎn)品名稱，阿里巴巴的商業(yè)信息網(wǎng)頁的內(nèi)容都會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面。這意味著通過搜索引擎，潛在用戶可以在阿里巴巴網(wǎng)站上找到企業(yè)發(fā)布的供求信息，這意味著阿里巴巴充分利用搜索引擎營銷策略，直接為用戶帶來價(jià)值。在這方面，阿里巴巴遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他類似網(wǎng)站。這就是阿里巴巴高水平搜索引擎優(yōu)化的表現(xiàn)。從具體的表現(xiàn)形式來看，阿里巴巴的網(wǎng)站保證了搜索引擎收錄盡可能多的頁面，也使得每一個(gè)收錄的頁面在搜索引擎中表現(xiàn)良好。阿里巴巴實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量搜索引擎優(yōu)化水平的主要方法包括：網(wǎng)站合理的欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站合理的分類信息、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的靜態(tài)處理、每個(gè)網(wǎng)頁獨(dú)立的標(biāo)題、網(wǎng)頁標(biāo)題中有效的關(guān)鍵詞、網(wǎng)頁內(nèi)容信息的合理安排和有效的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)等。此外，每個(gè)網(wǎng)頁都有一個(gè)專門設(shè)計(jì)的META標(biāo)簽。這些任務(wù)對(duì)于增加搜索引擎的友好性非常重要。

其實(shí)也沒什么神秘的，這是網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)下的網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工作。正是為了將這些看似簡單的細(xì)節(jié)專業(yè)化。阿里巴巴的網(wǎng)頁在數(shù)量和質(zhì)量上都比其他同類網(wǎng)站高很多。搜索引擎收錄一個(gè)網(wǎng)站的頁數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有多大意義？僅搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量并不能反映網(wǎng)站搜索引擎的營銷水平。按照搜索引擎營銷目標(biāo)層次的原則，因?yàn)樗阉饕姹M可能包含的網(wǎng)頁數(shù)量只是搜索引擎營銷的第一層次；在此基礎(chǔ)上，當(dāng)用戶通過相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，這些網(wǎng)頁在搜索結(jié)果上要有良好的表現(xiàn)，比如排名靠前、網(wǎng)頁標(biāo)題和摘要信息對(duì)用戶有吸引力，從而引起用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁，這是搜索引擎營銷的第二層次；第三個(gè)層面是：當(dāng)用戶點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁時(shí)，可以為自己獲取有價(jià)值的信息，從而為搜索引擎營銷的最高目標(biāo)——奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)型。所以，如果一個(gè)網(wǎng)站被搜索引擎收錄的頁面數(shù)量很少或者根本沒有收錄，那么它的搜索引擎營銷是失敗的是肯定的。像阿里巴巴，在大量網(wǎng)頁的基礎(chǔ)上，同時(shí)保證網(wǎng)頁的質(zhì)量，是一個(gè)比較理想的情況。搜索引擎營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，旨在推廣網(wǎng)站和提高知名度，通過搜索引擎返回的結(jié)果獲得更好的銷售或推廣渠道。搜索引擎營銷的本質(zhì)是推廣網(wǎng)站，增加知名度。搜索引擎營銷本身就是圍繞搜索引擎展開的，所有的工作都是為了營銷目的定制策略?？梢哉f，營銷目的決定了搜索引擎的營銷策略、執(zhí)行方式、預(yù)算等。這也證明了搜索引擎營銷只是營銷領(lǐng)域的一個(gè)分支，應(yīng)該結(jié)合整體營銷來看待，而不是孤立看待。當(dāng)然也從側(cè)面反映了搜索引擎的營銷覆蓋面極其廣泛，針對(duì)性極強(qiáng)，手法多樣?！舅季S創(chuàng)新】不同網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的要求不同。一般來說，主要有以下四個(gè)要求。1.品牌需求。這種網(wǎng)站主要不是為了推廣某個(gè)產(chǎn)品，而是利用網(wǎng)站本身的內(nèi)容來完善整個(gè)品牌體系和服務(wù)體系，利用這個(gè)平臺(tái)來推廣其一些最新的產(chǎn)品線或者某個(gè)類型的產(chǎn)品。像IBM和NIKE這樣的網(wǎng)站是一個(gè)品牌形象的展示，也需要網(wǎng)站本身獲得一個(gè)服務(wù)體系的補(bǔ)充，不會(huì)被某個(gè)關(guān)鍵詞或某個(gè)欄目所偏頗。搜索引擎營銷的重點(diǎn)是如何塑造更好的企業(yè)形象，獲得更多用戶的青睞。方法應(yīng)該是廣告、顯示用戶評(píng)價(jià)、顯示產(chǎn)品類別以及在搜索引擎結(jié)果中返回良好的顯示效率。它的特點(diǎn)是整體感強(qiáng)、影響持久、技術(shù)多樣、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、成本巨大、人才需求大、人群廣泛。2.形象需求。這類網(wǎng)站主要以形象廣告為主，根據(jù)某種產(chǎn)品性能或其特點(diǎn)量身定做，不可重復(fù)。它的目的是簡單、快速、有效地創(chuàng)建一個(gè)以前不存在的或者在同類產(chǎn)品中具有相同屬性和不同特性的基于圖像的產(chǎn)品，然后根據(jù)其圖像定義來擴(kuò)展產(chǎn)品線。比如移動(dòng)飛信、M-Zone等網(wǎng)站，作為一個(gè)新生事物，需要在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的目標(biāo)人群。這類目標(biāo)針對(duì)性很強(qiáng)，所以搜索引擎的營銷方式比較復(fù)雜，主要包括廣告、軟文、產(chǎn)品特征展示等。在整個(gè)營銷策略中，我們注重效果營銷。具有快速、定位精準(zhǔn)、炒作性強(qiáng)、成本高、舞臺(tái)和節(jié)奏突出的特點(diǎn)。3.用戶需求。這類網(wǎng)站主要是鏈接互聯(lián)網(wǎng)上的門戶站和概念站。

概念站，如流行的WEB2.0站點(diǎn)：博客、wik、在線視頻等。都需要積累用戶。這些網(wǎng)站的搜索引擎營銷策略比較簡單，主要方法有：搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞廣告。其特點(diǎn)是覆蓋面廣、效果持久、節(jié)奏感強(qiáng)、投資少、見效快、人員素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。4.銷售需求。這類群體集中在中小企業(yè)層面，主要目的是增加銷售額，降低成本，擴(kuò)大企業(yè)影響力，擴(kuò)大企業(yè)生存空間。目的性強(qiáng)，時(shí)間要求緊迫，注重成本控制和投資回報(bào)率。搜索引擎的營銷方式有多種，廣告關(guān)鍵詞、優(yōu)化搜索引擎、投放軟文、建立衛(wèi)星網(wǎng)站、建立配套服務(wù)網(wǎng)站、組織文案等。其特點(diǎn)是效果準(zhǔn)確、投資回報(bào)率高、人員要求少、階段性和持久性?！緦?shí)用要點(diǎn)】搜索引擎優(yōu)化的本質(zhì)是通過優(yōu)化網(wǎng)站網(wǎng)頁的框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和代碼，使整個(gè)網(wǎng)站模式處于搜索引擎相對(duì)支持、用戶相對(duì)關(guān)注的友好狀態(tài)，從而更容易找到網(wǎng)站和網(wǎng)頁內(nèi)容，自然提高網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)群中的排名。此外，它在帶來潛在客戶流量時(shí)，不需要向搜索引擎提供商支付任何費(fèi)用，只需要支付聘請(qǐng)的專家和顧問的人工費(fèi)用以及相應(yīng)技術(shù)設(shè)計(jì)人員在建設(shè)和維護(hù)過程中的再學(xué)習(xí)費(fèi)用。這個(gè)成本比較低，所以被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎比較理想的營銷模式。因?yàn)橄鄬?duì)于點(diǎn)擊付費(fèi)競價(jià)排名，它沒有長期的麻煩，花費(fèi)很多。眾所周知，付費(fèi)搜索引擎廣告中的錢是衡量一個(gè)網(wǎng)站在競價(jià)排名中的重要參考。排名越高，點(diǎn)擊所需的廣告商支付金額就越高。雖然網(wǎng)站本身的優(yōu)化在周期上可能會(huì)比較漫長，但是搜索引擎優(yōu)化本身從長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益來看有著相當(dāng)獨(dú)特的吸引力。因此，在國外這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，國內(nèi)企業(yè)從2002年開始探索搜索引擎優(yōu)化。【場景再現(xiàn)】1。Scenario Case Google是目前公認(rèn)的全球最大的搜索引擎，提供易用的免費(fèi)服務(wù)，用戶可以瞬間返回相關(guān)搜索結(jié)果。在訪問谷歌主頁時(shí)，您可以使用多種語言查找信息，查看新聞標(biāo)題，搜索超過8.8億張圖片，并仔細(xì)閱讀世界上最大的Lsenet消息存檔，該存檔提供了超過8.45億條帖子，可追溯到1981年。用戶不必專門訪問谷歌主頁，但也可以訪問所有這些信息。谷歌搜索可以在互聯(lián)網(wǎng)上的任何地方使用谷歌工具欄完成。即使身邊沒有PC，也可以通過WAP、i-mode手機(jī)等無線平臺(tái)使用Google。Google的實(shí)用性和便捷性贏得了眾多用戶的青睞，在用戶的好評(píng)下幾乎完全成為世界最知名的品牌之一。作為企業(yè)，Google通過提供廣告服務(wù)賺取收入，這使得廣告商能夠發(fā)布與特定網(wǎng)頁相關(guān)的重要且經(jīng)濟(jì)的在線廣告。這不僅為企業(yè)提供了實(shí)用的廣告信息，也給廣告主帶來了利益。谷歌認(rèn)為，用戶有權(quán)知道他們面前顯示的信息是否是付費(fèi)的。因此，我們總是將網(wǎng)頁上的搜索結(jié)果或其他內(nèi)容與廣告區(qū)分開來。谷歌不出售搜索結(jié)果中的排名，也不允許人們?yōu)樗阉鹘Y(jié)果中的更高排名付費(fèi)。問題：作為一個(gè)搜索引擎，Google有哪些固有的特點(diǎn)？2.角色模擬如果你是一個(gè)做搜索引擎的創(chuàng)業(yè)者，你認(rèn)為百度和谷歌的搜索模式有哪些值得學(xué)習(xí)的地方，有哪些需要摒棄的地方？3.思維啟示目前，搜索引擎營銷有哪些不足？4.實(shí)用訓(xùn)練游戲道具：一些紙和筆。參加人數(shù)：8人。方法：將8人分為兩組，每組2人。

設(shè)置一個(gè)具體的場景，兩組人針對(duì)指定的企業(yè)制定一個(gè)搜索引擎營銷方案。規(guī)則：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，哪一組方案是完美的、可行的、前瞻性的，哪一組勝出。時(shí)間是80分鐘。目的：通過游戲，訓(xùn)練游戲參與者制定搜索引擎營銷計(jì)劃的能力。參考：1。場景和案例：實(shí)用性和便利性。2.角色模擬：答案省略。3.思維啟示：搜索營銷是指企業(yè)為自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品信息付費(fèi)，站在搜索引擎結(jié)果的前列，吸引用戶點(diǎn)擊，從而達(dá)到企業(yè)廣告和產(chǎn)品營銷的效果。目前各大搜索引擎的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中，左上角和右邊的位置幾乎都被這個(gè)商業(yè)結(jié)果占據(jù)了。但對(duì)于很多網(wǎng)民來說，他們分不清自然結(jié)果和商業(yè)結(jié)果，也信任頂級(jí)搜索引擎提供的信息。顯然，搜索營銷的本質(zhì)也是一種網(wǎng)絡(luò)廣告。搜索公司在開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，缺乏對(duì)其廣告商和發(fā)布的廣告信息的有效審查，這是虛假搜索結(jié)果欺騙消費(fèi)者的根本原因。目前，搜索供應(yīng)商提供在線自助服務(wù)，以方便客戶使用搜索營銷產(chǎn)品。任何企業(yè)或個(gè)人都可以通過賬戶注冊(cè)，付費(fèi)后購買關(guān)鍵詞，然后獲得搜索引擎的推廣，在關(guān)鍵詞結(jié)果中排名前列甚至第一。在這個(gè)過程中，搜索企業(yè)很難從廣告商那里核實(shí)其資質(zhì)證書和信息的真實(shí)性。因此，搜索引擎營銷存在信任危機(jī)，這是一個(gè)有待改進(jìn)和完善的不足。

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