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【經(jīng)典點評】張裕集團有115年的歷史(1892-2007),可謂“百年老店”。張裕是文化和營銷的有機結(jié)合。張裕擁有豐富的品牌文化資源、政治文化資源和酒文化資源,正是張裕的文化積淀造就了其百年品質(zhì)。歷史上,清末民國時期新中國的許多達官顯貴和領(lǐng)導人,都依附于張羽。李鴻章親自發(fā)許可證,給予3年免稅,15年專利保護。1912年翁同龢親自寫的門。孫中山在視察張時,提出“平中禮泉”的稱號,并稱贊其品質(zhì)。張學良稱張裕為“桂敦頤謀”,并將張裕與春秋戰(zhàn)國時期的白圭、艾敦相提并論,可見其經(jīng)營之高明。中華人民共和國成立后,黨和國家領(lǐng)導人非常重視張宇。1954年,張裕酒在中華人民共和國成立后首次出口。與此同時,其獲獎白蘭地和茅臺酒被周總理選中,在瑞士日內(nèi)瓦國際舞廳宴請各國代表。茅臺展現(xiàn)了中國國酒的王者風范,而奪金白蘭地則被視為洋為中用、珠墻合一的民族智慧結(jié)晶。1956年,毛澤東董事長指示張裕公司“要大力發(fā)展葡萄酒和葡萄酒生產(chǎn),讓人們多喝葡萄酒”。1956年,周總理撥??罱o張裕公司,用于提高名酒質(zhì)量。1992年,在張裕公司百年慶典上,江澤民同志視察張裕,親筆題詞:“滄浪要有詩意,醞釀才能芬芳”。這就是張宇獨特的品牌文化。因此,張宇利用勢頭將文化營銷分為兩部分:一是培育葡萄酒消費文化;第二,傳播張裕獨特的品牌文化。1997年,張裕在全國各大城市舉辦了百年文化巡回展,介紹中國葡萄酒的過去、現(xiàn)在和未來,普及葡萄酒知識。讓人感受到酒文化的美好,吸引偶爾嘗試的消費者,這就是張宇倡導的消費文化。在傳播獨特的品牌文化方面,張宇可謂源遠流長。第一,讓客人參觀百年酒窖,用酒窖來形容陳香;二是建立葡萄酒博物館;三是建葡萄莊園;四是文物修復(fù);第五,做好“國際葡萄酒城”的文章;第六,實施名牌戰(zhàn)略,打造中國百年強勢品牌。張裕的文化營銷,如一記重拳,打破了市場,同時也在全國十大果酒品牌中排名第一。這就是文化營銷的魅力!【巧金】企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會歷史條件下,在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。具體指企業(yè)管理理念、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為本,以文化誘導為手段,旨在激發(fā)員工自覺行為的管理思想和方法。企業(yè)文化具有五大功能,即目標導向功能、凝聚功能、整合功能、約束功能和激勵功能。如今,許多國內(nèi)企業(yè)家已經(jīng)感受到了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的影響和作用?!舅季S創(chuàng)新】企業(yè)文化的營銷功能是指通過企業(yè)文化的向外傳播,獲得消費者的廣泛認可和認可,從而產(chǎn)生良好而深刻的印象,產(chǎn)生企業(yè)與消費者之間的情感交流和溝通,提高消費者對品牌的信任和忠誠度,刺激消費增長,促進營銷工作發(fā)展的功能。企業(yè)文化的營銷功能由以下核心要素綜合體現(xiàn)。1.企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心組成部分,決定著企業(yè)的經(jīng)營理念和風格,影響著企業(yè)的發(fā)展方向。它影響深遠

文化營銷攻略之企業(yè)文化

比如“走向世界、為國爭光”、“創(chuàng)知名企業(yè)、振興民族產(chǎn)業(yè)”、“誠信第一、回報社會”等優(yōu)秀的企業(yè)價值觀,都從不同角度詮釋了企業(yè)遠大志向、寬廣胸懷、關(guān)愛民生的崇高精神境界。在很大程度上塑造了企業(yè)良好的外部形象,對消費者極具親和力和吸引力,使消費者對企業(yè)、產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生深刻而持久的印象。2.企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,良好的精神是企業(yè)活力的源泉。如“團結(jié)奮斗、求實創(chuàng)新”、“偉大的成就歸功于你我”、“學習進步、團結(jié)進步、熱情互助、整體第一”等優(yōu)秀的企業(yè)精神營造了良好的精神氛圍,不僅在員工之間產(chǎn)生了強大的凝聚力,而且極大地提高了員工的積極性和主動性。員工在與其他社會群體互動的過程中,容易給對方留下好印象,容易得到認可和溝通?!爸挥袃?yōu)秀的人才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品”,這最終會導致消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,真正的消費者會變得更加忠誠,潛在的消費者會變成真正的消費者。3.企業(yè)的視覺形象企業(yè)的視覺形象最直觀,最容易傳播給社會群體。構(gòu)成企業(yè)視覺識別的所有要素,如注冊商標、產(chǎn)品包裝等;用于宣傳的各種標語、文字、照片、圖片;員工的服裝、工廠外觀等等都直接反映了企業(yè)的視覺形象。通過這些要素,社會群體會對企業(yè)產(chǎn)生直觀的認識和印象,這也是消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。而這種理解和印象好不好,直接關(guān)系到他們的購買行為。4.企業(yè)質(zhì)量文化。消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任是影響消費者購買行為的最關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化。它的傳播將提高消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任,成為消費者決定購買行為的重要參考要素,對消費者的購買行為起到引導作用。5.企業(yè)服務(wù)文化目前,消費者的消費水平和層次日益提高。在追求卓越產(chǎn)品質(zhì)量的同時,我們也非常重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量的差異會逐漸縮小,而服務(wù)質(zhì)量的差異很大,消費者對產(chǎn)品的選擇會集中在服務(wù)質(zhì)量的選擇上。免費送貨、質(zhì)量“三包”、定時上門、上門服務(wù)構(gòu)成了企業(yè)良好的服務(wù)文化,會在很大程度上影響消費者的購買行為。6.企業(yè)的信譽。性格好的人會得到大家的尊重和信任,別人也會愿意和他們交往,建立良好的人際關(guān)系。同樣,一個企業(yè)如果“人品”好,也能得到消費者的認可和信任,從而愿意消費其產(chǎn)品。企業(yè)的信譽決定了其“個性”的好壞。如果其產(chǎn)品質(zhì)量好,但總是說空話、說假話,承諾不能很好兌現(xiàn),口碑不好,會降低信任度,消費者會逐漸放棄對其產(chǎn)品的消費?!緦嵱靡c】要有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能,應(yīng)從以下幾個方面入手。1.建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,就不可能發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能。因此,企業(yè)文化的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)文化營銷功能的有效發(fā)揮。要有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能,最根本的是加強企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)文化的質(zhì)量和水平。

尤其是企業(yè)價值觀、精神面貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽等方面是建設(shè)和提高的重點。這是一個長期的過程,企業(yè)不應(yīng)該急于求成,而必須持之以恒。2.注重企業(yè)文化的對外傳播。企業(yè)文化只有通過對外傳播影響消費群體,才能體現(xiàn)企業(yè)文化的營銷功能。因此,重視企業(yè)文化的外部傳播是體現(xiàn)其營銷功能的有效保證。企業(yè)文化對外傳播的方式有很多,但最重要的有以下幾種:(1)注意營銷人員的傳播作用。營銷人員是企業(yè)中直接接觸消費者和客戶的人,營銷人員是外界了解企業(yè)信息的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員負責傳播企業(yè)文化,積極傳播企業(yè)文化也是促進自身銷售的重要手段。(2)加強對外宣傳商業(yè)廣告對提高消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的認知度有很大的作用,但商業(yè)廣告的過度功利化和消費者接受的被動性對企業(yè)文化的推廣有很大的局限性。因此,企業(yè)文化的傳播不應(yīng)過于依賴商業(yè)廣告,而應(yīng)開辟各種渠道,如積極開展各種公關(guān)活動、參與社會公益活動等。(3)關(guān)注企業(yè)訪客。每個參觀企業(yè)的人都會對企業(yè)有非常直觀深刻的印象,企業(yè)文化零距離傳播交流。企業(yè)如果給來訪者留下好的印象和美好的回憶,不僅會刺激他們對產(chǎn)品的消費,還會向周圍的人介紹和傳播,從而影響到大量的潛在消費者。3.塑造良好的品牌形象隨著科技的發(fā)展和交流,產(chǎn)品質(zhì)量的差距會越來越小,企業(yè)之間的競爭將是文化的競爭。品牌是企業(yè)文化傳播最重要的載體,企業(yè)文化最終體現(xiàn)在品牌形象和內(nèi)涵上。品牌營銷時代已經(jīng)到來,品牌形象日益成為影響消費者購買行為的重要因素。品牌形象如何關(guān)系到企業(yè)文化營銷功能的質(zhì)量。同時,企業(yè)文化的好壞也直接影響品牌形象,兩者相輔相成,相互促進。樹立良好的品牌形象極其重要和緊迫?!緢鼍霸佻F(xiàn)】1。情景案例北京溫特萊酒店是一家特色鮮明的商務(wù)酒店,非常重視企業(yè)標志的設(shè)計和企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化的內(nèi)容可以概括為“她用真誠燦爛的笑容歡迎你;你的家位于繁華的CBD中央商務(wù)區(qū);三星級酒店,無冬酒店,世界金鑰匙酒店聯(lián)盟會員酒店;對零缺陷細節(jié)的追求,四把優(yōu)秀的金鑰匙,無數(shù)優(yōu)秀的溫特萊維納斯;通過IS09001/14001系統(tǒng)認證;人性化、個性、標準的溫特萊酒店文化與客人緊密融合。企業(yè)文化營銷的正式實施首先是由IBM推出的,非常成功。對于溫特萊酒店來說,企業(yè)文化營銷不僅僅是要有一個好的酒店名稱,也不是要提高硬件水平,也不是簡單地塑造酒店形象,而是要考慮到酒店長期生存和發(fā)展以來形成的獨特文化內(nèi)涵。溫特萊酒店企業(yè)文化營銷以其文化內(nèi)涵為營銷工具,依托這種文化內(nèi)涵向外界和客人表達其鮮明的“沒有冬天的酒店”個性,使外界和客人產(chǎn)生穩(wěn)定和美好。酒店的每個人現(xiàn)在都可以體會到溫特萊酒店獨特的企業(yè)文化,堅定不移地塑造獨特的酒店形象。2.角色模擬如果你的企業(yè)規(guī)模大,但凝聚力不夠,員工流動快,如何加強企業(yè)文化建設(shè),增強內(nèi)部凝聚力?3.啟蒙企業(yè)的思維是否應(yīng)該在文化建設(shè)中追求個性?4.實用訓練游戲道具:一些紙和筆。參加人數(shù):24人。方法:將24人分為3組,

設(shè)定具體場景,三組為指定企業(yè)寫一份企業(yè)文化計劃書。規(guī)則:時間80分鐘。在規(guī)定的時間內(nèi),哪個組做的又快又好,哪個組贏。目的:培養(yǎng)游戲參與者通過游戲策劃企業(yè)文化營銷的能力。參考文獻1。場景案例:“沒有冬天的酒店”的形象通過各種渠道傳遞給所有客人,開始文化營銷。2.角色模擬:答案省略。3.思維啟蒙回答思想:追求個性幾乎成了一種時尚;追求個性而發(fā)展起來的文化,最多是企業(yè)的亮點。片面追求個性最終會導致自我的喪失,因為它選擇的參照系是他人,而不是自己;是和別人不一樣,不是解決自己的問題。所以,這樣的特色文化即使建立起來,也無法與企業(yè)面臨的問題相一致,無法發(fā)揮其真正的力量,最終會危及企業(yè)的生存。還需要注意的是,一味的建設(shè)企業(yè)文化,不僅無法實現(xiàn)所倡導的目標文化,反而會在企業(yè)中形成一種盲目虛偽的文化。因為在這個決策過程中,領(lǐng)導者的行為在企業(yè)中留下了一些信息,影響了企業(yè)的行為,最終會改變企業(yè)文化。所以,問題的關(guān)鍵是讓企業(yè)明白建設(shè)企業(yè)文化的必要性,而不是是否有個性。在對企業(yè)文化的意義缺乏充分認識的前提下,給出追求個性的建議并不能解決問題。即使我們按照這個建議去做,也是未知所以的盲動,結(jié)果只能是簡單的標新立異,或者把企業(yè)文化建設(shè)作為標榜企業(yè)的工具。

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多渠道營銷與跨渠道營銷:有什么區(qū)別? 多渠道營銷和跨渠道營銷有許多相似之處。出于這個原因,一目了然地區(qū)分它們可能很棘手。為了提供幫助,這里列出了在嘗試識別它們時要牢記的關(guān)鍵差異:多渠道營銷使用多個不連貫的渠道??缜罓I銷使用多個連接的渠道。多渠道營銷以品牌為中心,專注于個人活動,例如“分享此內(nèi)容”、“購買此產(chǎn)品”、“點擊此鏈接”??缜罓I銷以客戶為中心,跨渠道提供更連貫的信息。這些將滿足客戶的需求,例如在商店或網(wǎng)上使用的電子優(yōu)惠券,然后是其他相關(guān)產(chǎn)品的促銷活動。多渠道營銷的互動性很差——信息更籠統(tǒng),側(cè)重于告訴消費者品牌希望他們聽到什么??缜罓I銷是高度互動的——消息傳遞涉及傾聽消費者的需求并為他們提供行動號召,以滿足他們的特定需求。多渠道營銷被用作涵蓋所有營銷渠道策略的總稱,包括跨渠道(和全渠道)營銷??缜罓I銷是多渠道營銷的一個獨特子集,但并非所有多渠道都與跨渠道相同。多渠道營銷是提供更廣泛市場覆蓋和業(yè)務(wù)風險分布的更靈活方法的理想選擇。跨渠道營銷非常適合針對特定客戶群體的對客戶更友好、數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷活動。歸根結(jié)底,跨渠道和多渠道之間的核心區(qū)別在于它們與客戶互動的方式以及原因。多渠道營銷風險低,但對消費者來說不太方便,而跨渠道更具互動性,其具體目標是客戶至上。
53282022-07-27
跨渠道營銷有什么好處?? 我們已經(jīng)了解了跨渠道營銷的工作原理,因此很容易想象這種營銷方法的好處。1、更好的客戶體驗:跨渠道營銷通過關(guān)注不同平臺上的特定問題來優(yōu)先考慮客戶或用戶。它讓用戶感到被看到——不僅僅是一個數(shù)字——從而提高了客戶滿意度并讓他們回頭客。2、重復(fù)曝光:研究表明,在廣告中重復(fù)曝光品牌或服務(wù)可以培養(yǎng)潛在客戶的溫暖感。反過來,這可以使觀眾更有可能購買。通過使用他們認為相關(guān)的信息反復(fù)與不同平臺上的客戶建立聯(lián)系,您可以增加轉(zhuǎn)化的機會。3、擴大覆蓋面:這適用于任何類型的多渠道營銷。您使用的渠道越多,您的覆蓋潛力就越高。隨著時間的推移,您可能會發(fā)現(xiàn)一些營銷渠道更有效地覆蓋您的目標人群 - 但它的覆蓋面仍然更大。4、更高的投資回報率:更有針對性的廣告、客戶參與度和更好的客戶體驗都會帶來更高的投資回報率 (ROI)??傮w而言,強大的個性化營銷還可以建立強大的品牌聲譽,向未來的客戶表明他們可以信任您。5、集成分析:由于所有營銷工作都有一個統(tǒng)一的目標,因此更容易跟蹤關(guān)鍵績效指標,例如點擊次數(shù)、潛在客戶和轉(zhuǎn)化次數(shù)。多渠道營銷在提高品牌知名度和創(chuàng)造潛在客戶的同時,并不像跨渠道營銷那樣培養(yǎng)潛在客戶。與跨渠道營銷相比,多渠道營銷有點雜亂無章,當品牌開始跟蹤他們的進展時,這一點就變得很明顯。 
71422022-07-28
什么是品牌營銷?? 品牌營銷。您可能已經(jīng)多次聽到企業(yè)家和營銷人員提出的兩個詞。但是,品牌營銷比您想象的要多得多。什么是品牌營銷?品牌營銷是一種通過整體推廣您的品牌來推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)的方式。從本質(zhì)上講,它通過強調(diào)您的整個品牌來講述您的服務(wù)或產(chǎn)品的故事。在制定品牌營銷策略時,請確保避免以下陷阱:1、跳過檢查你的競爭對手想象一下,創(chuàng)建品牌營銷策略并以營銷材料的形式發(fā)布您的信息,卻發(fā)現(xiàn)您的競爭對手已經(jīng)做了非常相似的事情。這種情況經(jīng)常發(fā)生,避免它的最好也是唯一的方法是在你開始之前徹底研究你所在行業(yè)的其他人在做什么。2、創(chuàng)意不一致每次你通過不同的溝通方式進入市場時都有不同的創(chuàng)意執(zhí)行可能看起來很有趣,但它實際上會讓你的觀眾感到困惑并損害你的品牌。例如,如果您擁有一家漢堡連鎖店,您不會希望在推送名人代言視頻的同時發(fā)布有關(guān)您的食材的動畫廣告。當您的觀眾試圖識別您的品牌時,這會讓他們感到困惑,而且制作成本也會更高。跨渠道的語音一致性也是如此。無論您是在社交媒體上、通過平面廣告還是視頻與觀眾交談,您都希望確保您的聲音始終聽起來像您的品牌。請記住,即使您已經(jīng)看過數(shù)百次您的通信和消息,但您的聽眾還沒有。3、缺乏長遠眼光沒有目標和品牌使命,您的品牌營銷策略將沒有重點,可能缺乏方向。重要的是要知道你想長期實現(xiàn)什么,而不僅僅是短期目標。長期目標的一個例子可能是在國際上擴張,將新產(chǎn)品推向市場或建立大型社交媒體。
98222022-08-01

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