塑造企業(yè)品牌及其品牌文化依賴于先進的企業(yè)文化。這是因為品牌的精神力量是文化，企業(yè)文化是企業(yè)精神、商業(yè)價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和群體風格的外化，是以企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心的獨特思維方式、行為方式和企業(yè)形象。分析世界著名的大公司，他們都有自己獨特而深厚的優(yōu)秀文化。因此，努力塑造中國特色的企業(yè)文化是中國企業(yè)品牌管理的重要課題。1.品牌文化的根源。企業(yè)文化是指企業(yè)在一定歷史條件下的管理理念、社會經(jīng)濟環(huán)境和營銷環(huán)境。在長期的經(jīng)營管理活動中，逐漸形成被全體員工認可和接受的思想、風格、價值觀和行為準則。它是企業(yè)爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)人格的信念和行為。它表明了企業(yè)追求什么樣的經(jīng)營理念，企業(yè)通過完善和完善現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)該達到什么樣的目標。企業(yè)文化是指公司的價值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的重要內(nèi)容之一，具有約束、引導、整合、凝聚、娛樂和輻射的功能。因為，在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間的競爭將日益滲透文化理念，全球企業(yè)競爭的革命已經(jīng)從規(guī)模效益的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化和品牌文化的競爭。庫爾特和赫斯克特的研究表明，企業(yè)文化，尤其是當它的力量非常強大時，可以產(chǎn)生強大的商業(yè)效果。無論是與競爭對手打交道、為客戶提供服務(wù)，還是鼓勵員工共同努力，企業(yè)文化都可以成為一種有效的武器，尤其是在市場競爭激烈的情況下。這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營戰(zhàn)略研究文獻中經(jīng)常出現(xiàn)的那些因素，如經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、財務(wù)分析手段和企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)等。美國和日本最好的總經(jīng)理總是盡力創(chuàng)造、塑造和保持他們強大的企業(yè)文化。為什么企業(yè)文化可以提升企業(yè)績效？(1)企業(yè)文化可以驅(qū)動員工設(shè)定明確的目標，并在努力實現(xiàn)這一目標的過程中保持一致的步伐。在當今高度專業(yè)化和復雜的環(huán)境下，實現(xiàn)這一點極其困難。企業(yè)文化可以在員工中創(chuàng)造出非凡的熱情，因為企業(yè)成員的共同價值觀和行為使他們愿意為企業(yè)做出貢獻。企業(yè)文化還提供了必要的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，從而產(chǎn)生了合適的積極創(chuàng)造的壓力水平。但企業(yè)文化的競爭是一種無形的價值競爭，不能根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格、尺寸、功能、美丑來把握。純粹是一種內(nèi)涵價值。在激烈的市場競爭環(huán)境下，對企業(yè)經(jīng)營者提出了更高的要求，即企業(yè)文化建設(shè)要準確定位瞬息萬變的市場。企業(yè)文化建設(shè)只有準確定位市場，溝通未來，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。為了準確定位市場，企業(yè)文化要求企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中整體把握市場，站在更高的高度俯視市場。企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應(yīng)該高瞻遠矚，審時度勢，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，將企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)結(jié)合起來，把握顧客需求的心理，優(yōu)化文化資源的配置，使品牌健全活起來，為企業(yè)創(chuàng)造良好的品牌形象。企業(yè)文化要準確定位市場，準確細分市場，在此基礎(chǔ)上為自己的市場選擇一定的文化范圍和目標，以滿足部分特定消費者的需求，識別目標市場。定位市場就是把有文化的品牌定位在最有利的市場位置，也就是目標市場。

企業(yè)文化可分為四個層次：表層文化，即企業(yè)形象，包括企業(yè)名稱、工廠環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標品牌標識、產(chǎn)品知名度和美譽度等。淺層文化，即企業(yè)行為，包括組織設(shè)置、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等。企業(yè)理念和團隊氛圍，包括品牌質(zhì)量理念、效益理念、管理理念和服務(wù)理念。深層文化，即企業(yè)文化精神的核心，包括員工對企業(yè)深厚的使命感，企業(yè)家和員工對生活的追求，以及對企業(yè)所追求的目標和理想的一致認同，即企業(yè)要達到的最終價值目標。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神和形象，樹立良好的品牌形象需要企業(yè)文化的支撐。一個好的品牌不僅要有產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等物質(zhì)形式的結(jié)合，還要被賦予品牌的文化內(nèi)涵。文化內(nèi)涵是無形價值。品牌的文化內(nèi)涵越深，企業(yè)創(chuàng)造的無形價值就越多。有時候企業(yè)文化創(chuàng)造的無形資產(chǎn)會大于企業(yè)的有形資產(chǎn)。# 8226；現(xiàn)代企業(yè)，從經(jīng)營者素質(zhì)到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理技能，從產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，都滲透著豐富的文化因素，都體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象本身就是巨大的商業(yè)財富，以“品牌效應(yīng)”贏得大眾和消費者的支持，符合現(xiàn)代市場的規(guī)則。企業(yè)的整體精神可以充分展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨。企業(yè)文化也是一種管理文化，對企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的深層內(nèi)容。對于企業(yè)來說，其核心任務(wù)是在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢，為客戶提供優(yōu)秀的品牌和完善的服務(wù)。服務(wù)本身就是塑造企業(yè)形象的行為。企業(yè)文化更多的表現(xiàn)為企業(yè)的精神內(nèi)涵。企業(yè)管理機制的運行和價值取向離不開企業(yè)文化。培育和發(fā)展企業(yè)文化是提高企業(yè)凝聚力和向心力的保證，有利于增強企業(yè)員工的滿意度、認同感和歸屬感，從而保證品牌文化的形成、鞏固和發(fā)展。第二，品牌文化與企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，是企業(yè)全體員工遵守和追求的價值觀、行為準則和經(jīng)營理念的綜合體現(xiàn)。企業(yè)品牌文化的終極使命是雙重的，它不僅創(chuàng)造了完整的企業(yè)內(nèi)部文化體系，而且創(chuàng)造了更具人性和文化意蘊的產(chǎn)品。讓品牌實現(xiàn)精神和物質(zhì)的雙重發(fā)展，讓品牌更有活力和生命力。品牌本身是一個具有文化屬性的概念，文化是品牌識別的內(nèi)在一面，是品牌的主要驅(qū)動力。品牌是企業(yè)文化的象征，其內(nèi)涵包括企業(yè)文化的方方面面。品牌文化的建立和運作離不開企業(yè)文化的支撐和后盾。品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品，品牌的精神力量是企業(yè)文化。企業(yè)文化是品牌的靈魂。企業(yè)文化是以企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心的獨特思維方式、行為方式和企業(yè)形象。企業(yè)文化體系包括企業(yè)哲學文化體系、行為文化體系和視覺文化體系。文化系統(tǒng)的識別是品牌文化的核心要素。企業(yè)文化強調(diào)MI為“心”，VI為“面”，BI為“手”。通過對企業(yè)文化的識別，將品牌和周圍具有相同或相似文化屬性的消費者結(jié)合成一個整體文化。品牌是文化的載體，文化不僅是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)本質(zhì)，也是貫穿品牌管理全過程的全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化擴張

企業(yè)未來的競爭不僅僅是品牌的競爭，更是以品牌為代表的文化競爭。文化競爭是企業(yè)之間的高層次競爭。企業(yè)必須創(chuàng)造獨特的品牌文化來適應(yīng)這種競爭形勢。只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)和品牌才能得到世界的關(guān)注和消費者的青睞。品牌原本是一種文化空間，也是一種市場空間。市場的核心是消費。消費的本質(zhì)內(nèi)涵是文化。人們在消費文化的同時也在消費品牌。企業(yè)品牌管理的過程也是一個文化滲透的過程。只有品牌所包含的文化與消費者所屬的文化兼容一致，消費者才能認可品牌，產(chǎn)生共鳴。消費者接受文化和品牌。品牌和文化成為了消費欲望和購買行為的主人。品牌是企業(yè)文化和品牌文化的融合點(第3頁)。企業(yè)文化的升華、企業(yè)文化的發(fā)展和品牌建設(shè)是品牌管理追求的最高目標，也是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

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