目前,企業(yè)的老板們都明白一個(gè)個(gè)打造品牌的重要性,但真正意義上,能夠科學(xué)有效打造的品牌屈指可數(shù)。原因有很多,但這些原因占大多數(shù):
主觀判斷,只要我感覺(jué)到,不要被客戶(hù)感覺(jué)到
企業(yè)是老板,但品牌其實(shí)是客戶(hù)的。我們作為企業(yè)唯一做的事情就是利潤(rùn)最大化。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們需要讓自己的品牌成為客戶(hù)的首選。但是,要想成為客戶(hù)的首選,品牌的思維方就是客戶(hù)。我們總是要從客戶(hù)的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。內(nèi)部思維只會(huì)讓我們陷入自己的世界,從而忽略客戶(hù)的感受。我們所做的所有規(guī)劃、設(shè)計(jì)和溝通都是自我激勵(lì)和基礎(chǔ)的。
模仿別人,覺(jué)得自己一定能做到。
大多數(shù)人都有一個(gè)共同的認(rèn)知,就是別人的東西是好的。很多人,不管是學(xué)習(xí),借鑒,甚至模仿,其實(shí)都只看到了問(wèn)題的表現(xiàn),學(xué)的也只是表面文章。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)。比如我們太多人說(shuō)腦白金的包裝設(shè)計(jì)不好看,為什么買(mǎi)的那么好?這是因?yàn)橥屎谒匕b設(shè)計(jì)的成功不是“丑陋”而是“驚人”。賣(mài)腦白金的本質(zhì)是什么?它贏得的是消費(fèi)者“購(gòu)買(mǎi)它的商品”,而不是“喜歡它的包裝”。客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí),不會(huì)去研究好看的包裝,而是更注重產(chǎn)品本身的信息。換句話說(shuō),廣告也是如此,不要關(guān)注客戶(hù)對(duì)廣告本身的態(tài)度,但他還是通過(guò)廣告來(lái)關(guān)注產(chǎn)品的態(tài)度。
表達(dá)太多,總覺(jué)得沒(méi)完沒(méi)了
每個(gè)企業(yè)的老板總覺(jué)得自己的產(chǎn)品或服務(wù)是世界上最好的。他總覺(jué)得自己的東西和別人的不一樣,總比別人的好很多,但客戶(hù)不知道在溝通中自己等不及寫(xiě)一篇論文告訴客戶(hù),而這恰恰相反?,F(xiàn)在我們處在一個(gè)信息極其復(fù)雜的交替時(shí)代。人們每次都要處理大量信息。你的復(fù)雜信息只帶來(lái)干擾,不帶來(lái)傳播,只帶來(lái)差異和準(zhǔn)確。尤其是廣告,記得要多,有時(shí)候多就是少,少就是多。一切為目的服務(wù),為交流服務(wù)。
品牌建設(shè)是品牌資產(chǎn)積累的過(guò)程。我們要做的就是一點(diǎn)一點(diǎn)積累。一切都來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō),一切都要傳播準(zhǔn)確,溝通到位,才能有效。
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