每次說到這樣的話題，我下意識講的第一句話就是糾正品牌的概念。我們必須使我們的交流環(huán)境正確。我們想了解的品牌是一回事。這里說的是企業(yè)的產(chǎn)品品牌。別的都不代表這個。

我們每個人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們購買洗發(fā)水時，如果我們想去除頭皮屑，我們會首先想到海飛絲，而不是P&G.不了解P&G的顧客。人的自然交流通常是這樣的：別人看到別人買東西，會問是什么牌子，不在乎是哪個公司生產(chǎn)的。這就是用戶識別。

現(xiàn)在我們也必須明白，一個真正的品牌是可以在用戶心中實現(xiàn)預(yù)售的，客戶在看到產(chǎn)品之前就已經(jīng)決定了選擇誰。

比如在小區(qū)門口的便利店里，你要了一瓶叫名字的可口可樂。即使商店已經(jīng)把它放在貨架上，它也會在角落里，所以你必須把它拿出來。但是，如果品牌沒有實現(xiàn)顧客心目中的預(yù)售，顧客就會在貨架上東看西看。這時候左右顧客選擇的是貨架而不是品牌，也就是貨架創(chuàng)造顧客。

作為一個無法創(chuàng)造客戶、不會被客戶在心中選擇、無法實現(xiàn)預(yù)售的品牌，無疑會受到渠道的嚴(yán)重影響，要支付入場費、條碼費、貨架費、碼垛費等各種費用。這意味著一個新的品牌已經(jīng)很難在傳統(tǒng)渠道誕生了，現(xiàn)實就是這么殘酷。

人們常說一流企業(yè)賣品牌，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，三流企業(yè)賣勞動力。對于大多數(shù)發(fā)展中企業(yè)來說，品牌是關(guān)鍵的核心競爭力，是企業(yè)所有戰(zhàn)略的主人。成本競爭和價格戰(zhàn)是最低的競爭，真正智慧的企業(yè)會抓住消費者的心。來影響消費者的選擇。

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