機遇和恐懼是激勵領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的動力,而創(chuàng)新是企業(yè)差異化取勝的終極武器。
在一個選擇太多的世界里,品牌的目的是引導(dǎo)消費者在眾多眼花繚亂的選擇中做出最合適的決定。在這個過程中,差異化是關(guān)鍵。真正的創(chuàng)新能帶來最強大的差異化。差異化不是營銷部門和創(chuàng)意部門關(guān)起門來就能做到的,而是靠創(chuàng)新,即創(chuàng)新能滿足其他競爭對手無法滿足的消費者需求,從而創(chuàng)造出藍(lán)色海洋。
無畏的創(chuàng)業(yè)精神不僅是企業(yè)長期成長的動力,也是企業(yè)的靈魂。但在大多數(shù)行業(yè),創(chuàng)新仍然是一個案例,而不是一個常見的操作。有兩個主要因素促使今天的領(lǐng)導(dǎo)者走上創(chuàng)新之路:機遇和恐懼。
機遇激發(fā)的創(chuàng)新
創(chuàng)新使競爭變得無關(guān)緊要:當(dāng)企業(yè)依賴同質(zhì)競爭時,他們提供的產(chǎn)品與其他競爭對手的產(chǎn)品相似,他們只能通過提供容易復(fù)制的改進(jìn)或降低價值來進(jìn)行競爭。當(dāng)企業(yè)依靠創(chuàng)新競爭時,他們開發(fā)出讓消費者驚訝的新產(chǎn)品,然后增加情感紐帶。在這種情況下,競爭就無關(guān)緊要了。
營銷人員期待有創(chuàng)意的公司:亞洲消費者為尋求進(jìn)軍全球市場的品牌提供了一個激動人心的機會。尼爾森市場研究有限公司認(rèn)為,與其他地區(qū)的消費者相比,亞太地區(qū)的消費者更愿意嘗試新產(chǎn)品,這意味著那些能夠繼續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)將有機會成長和發(fā)展。
由于大多數(shù)亞洲消費者屬于低收入階層,如果品牌能夠敏銳地捕捉城鄉(xiāng)消費者的差異,在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的地區(qū)開發(fā)市場,將會有很好的發(fā)展機會。比如利用分銷網(wǎng)絡(luò)把從城市收集來的電視機賣到農(nóng)村,或者生產(chǎn)竹制自行車和紙板自行車,這些都是工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新的例子。
價格戰(zhàn)是全球差異化競爭的殺手锏:一個公司要想有卓越的業(yè)績,需要做得更好而不是賣得更便宜,需要增加收入而不是降低成本。當(dāng)全球經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,低成本正在失去競爭力時,只有少數(shù)管理者認(rèn)為低成本將是他們未來三年的競爭優(yōu)勢之一。當(dāng)利潤率的壓力日益增加時,公司必須從舊的成本優(yōu)勢模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計和創(chuàng)新優(yōu)勢模式,才能保持增長。想要開拓海外市場的品牌必須有創(chuàng)新的聲譽。松下、三星、豐田等知名品牌的共同選擇是把產(chǎn)品做得更好,而不是賣得更便宜。差異化是提高售價的原因。蘋果、歐萊雅和路易威登是其他依靠差異化競爭的品牌模式。
恐懼激發(fā)的創(chuàng)新
雖然恐懼不是最好的動力來源,但有時也是必要的。領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下事實:
一個成功公司最大的錯誤就是自滿:一個偉大公司的衰落,通常是從成功的制高點開始的。當(dāng)管理者注重復(fù)制過去成功的策略,注重短期目標(biāo)而忽視股價波動時,就會進(jìn)入平庸發(fā)展期。最終,當(dāng)競爭對手開始占領(lǐng)市場時,他們的自滿被緊迫感所取代,真正的創(chuàng)新很少發(fā)生在緊急情況下,尤其是當(dāng)管理層故意保護(hù)曾經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的運營時。
規(guī)模不再是大企業(yè)的保護(hù)傘:歷史證明,隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化和科技的進(jìn)步,壟斷企業(yè)會消亡。我們都目睹過巨型企業(yè)的倒閉,數(shù)十億企業(yè)的巔峰,這樣的變化發(fā)生的更為頻繁。新人可以應(yīng)用云基礎(chǔ)設(shè)施、外包業(yè)務(wù)并獲得資本投資.少數(shù)行業(yè)仍然存在進(jìn)入壁壘。
由于資金限制,小公司成為最危險的競爭對手。他們被迫做出明智的選擇,用有限的資源創(chuàng)造一片藍(lán)色的海洋。相反,限制可以刺激小公司的破壞性創(chuàng)新,從而拖垮大公司。
可復(fù)制戰(zhàn)略使企業(yè)得以生存,但除非實現(xiàn)真正的創(chuàng)新,否則也會侵蝕品牌價值:在大多數(shù)行業(yè),企業(yè)的生存取決于產(chǎn)品、服務(wù)和流程的周期。從模仿中獲利更容易更快,為什么還要創(chuàng)新?想知道答案,可以參考蘋果的經(jīng)驗。這是一家十幾年的熱門公司。他們的產(chǎn)品不僅滿足了消費者的需求,甚至超出了他們的想象。雖然蘋果在吸引首次購房者方面的領(lǐng)先地位受到了三星的挑戰(zhàn),但蘋果的消費者仍然是最熱情的。這種品牌忠誠度是通過過去的一系列創(chuàng)新贏得的,為蘋果公司贏得了更多的時間來保持領(lǐng)先。
快速復(fù)制策略也存在巨大風(fēng)險。如果競爭對手錯過目標(biāo)或者進(jìn)入市場太晚,就很難打動消費者,那么他的品牌就沒有機會了??v觀微軟和黑莓的現(xiàn)狀,我們可以看到,相對于只是一個快速模仿者,只有通過創(chuàng)新才能贏得領(lǐng)先地位。
無論是什么激勵著今天的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新,——對失敗的恐懼還是對機會的渴望,——創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)不可或缺的能量來源。改變游戲規(guī)則的創(chuàng)新是差異化取勝的終極武器。