隨著經(jīng)濟全球化、信息技術(shù)的應(yīng)用和新技術(shù)的進步,這個時代的設(shè)計師不得不面對機遇和挑戰(zhàn):市場更加廣闊,競爭更加激烈,消費者對產(chǎn)品的需求更加復(fù)雜,開發(fā)周期更短,同類產(chǎn)品更多。特別是在產(chǎn)品與消費者的互動中,也有很多新的變化。因此,設(shè)計師需要重新理解設(shè)計的真實環(huán)境,并找到有效的方法來應(yīng)對。另一方面,產(chǎn)品語義學(xué)自1950年德國烏爾姆設(shè)計院提出以來,經(jīng)過設(shè)計師和學(xué)者的堅持,終于在80年代中期成為全世界的設(shè)計潮流,給當時平淡的現(xiàn)代主義設(shè)計帶來了鮮活的靈感,明顯影響了當代設(shè)計的發(fā)展。此外,自20世紀90年代以來,產(chǎn)品語義學(xué)已經(jīng)擴展到許多領(lǐng)域,包括用戶界面設(shè)計、人機因素等。如今,在新的時代背景下,從宏觀層面解讀時代特征,以新的視野從產(chǎn)品語義學(xué)的角度重新思考設(shè)計,會發(fā)現(xiàn)許多新的內(nèi)容,從而幫助設(shè)計師找到開發(fā)消費產(chǎn)品的有效途徑。
一、現(xiàn)實背景
1.社會:信息時代的現(xiàn)實
在過去的二十年里,工作和休息技術(shù)以前所未有的速度推動了電子媒體、信息網(wǎng)絡(luò)和其他相關(guān)事業(yè)的發(fā)展。電子網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)延伸到人類的每個角落。可以說,人類社會真的進入了信息時代。在這個高度發(fā)達的社會里,任何形式的一切都可以看作是信息,或者以信息的形式來看待,傳播已經(jīng)悄然成為社會的一個基本概念。不同類型的產(chǎn)品作為傳遞復(fù)雜信息的載體,也與其他信息載體一起流通和分發(fā)。同樣,產(chǎn)品信息的傳播也面臨著信息干擾、傳播效果不理想等共同挑戰(zhàn)。此外,當信息社會取代工業(yè)社會時,我們的文化也發(fā)生了很大的變化和沖擊。在過去,一切機械結(jié)構(gòu)的東西都被電子所取代,這種變化表明了對通信設(shè)計需求的變化。
工業(yè)設(shè)計的傳播意識始于20世紀90年代,一些敏銳的設(shè)計師在關(guān)注了廣告同行對廣告?zhèn)鞑バЧ难芯亢螅_始關(guān)注這個問題。市場上層出不窮的同類產(chǎn)品品牌,模糊的概念,相似的產(chǎn)品形象,沒有明顯銷量的新穎外觀,都促使負責(zé)任的設(shè)計師用傳播的理念重新審視產(chǎn)品開發(fā)。另一方面,消費者也用理性的消費行為來回答這個問題,促使企業(yè)決策者、設(shè)計師和消費者就如何通過設(shè)計有效地向消費者傳播內(nèi)部信息達成共識。而產(chǎn)品的語義迎合了信息社會中的產(chǎn)品作為傳遞復(fù)雜信息的載體這一事實,運用傳播學(xué)的概念來解讀內(nèi)在含義自然是設(shè)計研究的重點,也是未來工業(yè)設(shè)計發(fā)展的方向。
2.市場:不斷變化的消費者
經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了極其豐富的物質(zhì)財富,滿足了人們維持生存、享受生活、謀求發(fā)展的需要。在這種客觀條件下,消費者越來越成熟,消費觀念越來越穩(wěn)定,具有獨特的特征。只有那些能滿足他們內(nèi)心愿望的商品(或服務(wù)),才能激發(fā)他們的消費動機和欲望。與此同時,隨著時代的變化,消費者的需求也從追求維持最低生活需求,通過追求數(shù)量、質(zhì)量和品味,發(fā)展到追求所謂的“內(nèi)心的滿足和充實”——,也就是說,他們追求的不是原始意義上的商品(或服務(wù))本身,而是通過消費獲得的“舒適、方便、安全、安心、愉快和清潔”.如今的消費者越來越復(fù)雜。他們希望自己的產(chǎn)品符合自己對設(shè)計、功能和價格的感受,并通過購買行為表現(xiàn)出自己的特點、偏好和風(fēng)格。這意味著企業(yè)應(yīng)該改變態(tài)度,放棄過去以生產(chǎn)為導(dǎo)向但忽視消費者偏好的產(chǎn)品戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)向以消費者為中心的導(dǎo)向。
因此,對于設(shè)計師來說,我們有必要了解消費者是如何感知產(chǎn)品的,也就是哪些設(shè)計元素對消費者的評價有很大的影響。在設(shè)計前期,要了解用戶的特點和真實需求,根據(jù)消費者的需求進行初步的定性分析和客觀的定量分析,以提高產(chǎn)品的成功率,滿足消費者的需求。
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