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“什么樣的旅行社才是正規(guī)的?”“珠寶文玩天天低價促銷正常嗎?”……6月18日,2022年寧波市“旅游大講堂”暨文化市場打擊養(yǎng)老詐騙普法宣教活動走進鄞州區(qū)潘火街道。

該活動由寧波市文化市場行政執(zhí)法隊聯(lián)合鄞州區(qū)文化和廣電旅游體育局(文化執(zhí)法隊)、鄞州區(qū)潘火街道共同舉辦,旨在進一步提高社區(qū)居民合理消費、理性維權(quán)意識和涉老旅游識騙防騙能力。

“課堂上,我們主要將‘銀發(fā)一族’、旅游愛好者在旅游過程中容易‘掉坑”的環(huán)節(jié)和一些打著旅游幌子實施非法行為的騙局案例,通過視頻、漫畫等生動方式展現(xiàn)給大家。”寧波市文化市場行政執(zhí)法隊副書記、副隊長何萍表示,希望通過宣教活動讓更多居民學(xué)會甄別旅游真?zhèn)巍㈩A(yù)防養(yǎng)老詐騙、自覺抵制違法、劣質(zhì)的旅游產(chǎn)品,并成為寧波旅游的義務(wù)普法員。

據(jù)悉,寧波市文化市場行政執(zhí)法隊每年都會舉辦“旅游大講堂”活動,下一步,還將進一步引導(dǎo)市民提升知法、懂法、守法、用法的意識,切實推進文化市場行政執(zhí)法工作在“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”領(lǐng)域的縱深發(fā)展。

知識多一點——

文化旅游涉老騙局有哪些?

(一)老年旅游騙局

1、“會員福利”騙局

不法分子假借旅游公司的名義,針對老年人推出“會員制”服務(wù),以免費旅游、福利旅游等噱頭引誘老年人入會,并謊稱入會投資還有高額收益回報。這些商家表面上是旅游公司,實質(zhì)上卻是吸儲老年人的資金以達到非法集資目的的違法企業(yè),存在極大的“卷款跑路”風(fēng)險。

防騙策略:老年人要有風(fēng)險意識,對于明顯高于正常理財年化收益的投資行為一定要謹(jǐn)慎;對于商家提供的會員免費旅游等福利,也要明白“天下沒有免費午餐”的道理,多一份防范心理。老人的子女也應(yīng)當(dāng)多關(guān)心老人。

2.“低價旅游”騙局

一些旅行社和非法機構(gòu)針對老年人愛旅游又比較節(jié)儉的特點,向老年人贈送油米肉蛋、洗滌用品等實用品,用來吸引老年人參加不合理低價甚至免費旅游。到了目的地之后,他們卻帶著游客不停地進購物店或保健品商店“聽課”,推銷質(zhì)價不符的商品。

防騙策略:老年人跟團出游,千萬不要被這種小恩小惠以及所謂的“免費旅游”所誘惑。想要獲得好的旅游體驗,一定要到正規(guī)旅行社比照正價旅游產(chǎn)品,自覺拒絕“零團費”、低價團,做到理性消費、快樂旅行。

3.“熟人組團”騙局

現(xiàn)在的老年人使用智能手機很普遍,一些非法機構(gòu)或個人就利用老年人怕麻煩、圖省事、相信熟人的心理,在朋友圈里做起旅游生意。他們憑著老熟人、老客戶、老同學(xué)、老鄰居的關(guān)系組建微信群,主動為“圈友”“群友”們提供組團服務(wù)。

防騙策略:通過朋友圈參團的老年人,基于對組團“熟人”的信任,往往缺乏簽訂旅游合同的意識,也忽視了索要發(fā)票憑證,甚至連哪家旅行社都不知道。所以,一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題,他們很難有效維權(quán)。老年人跟團旅游,應(yīng)當(dāng)直接與有資質(zhì)的旅行社簽訂書面旅游合同,支付旅游費用,詳細了解行程安排,保留憑證與單據(jù),不要盲目相信“熟人”推薦的信息,不要在未作深入了解的情況下隨意委托他人代為決定、簽署旅游合同甚至跟隨出行。旅行體驗與安全保障才是最重要的。

(二)藝術(shù)品騙局

1.收藏品投資騙局

不法分子通過非正規(guī)渠道獲取老年人的個人信息和通訊方式,虛構(gòu)身份,自稱是博物館工作人員,推銷珠寶文玩,并謊稱是難得一見、具有很高投資價值的“收藏品”,目前正在打折促銷,非常劃算。不法分子通過打“親情牌”“免費牌”等手段獲取老年人信任,使老年人花重金買了假冒“國寶”。

防騙策略:不法分子利用老年人對藝術(shù)品的不了解,編造一些高大上的名頭,并以高額回報為誘餌騙取老年人的信任。老年人要增強理性投資和風(fēng)險防范意識,特別是對以“收藏品投資”“字畫投資”等為噱頭的宣傳,要提高警惕,不要輕信所謂有收藏價值、增值價值的紀(jì)念品,這些很可能是非法集資騙局。

2.藝術(shù)品投資騙局

不法分子通過在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽篩選有投資藝術(shù)品需求的老年群體,以“藝術(shù)品投資”為幌子實施詐騙。不法分子不僅偽造身份證件、藝術(shù)品鑒定資質(zhì)等信息,還以“高收益、高回報”的前期返利為誘餌騙取老年人的信任。

防騙策略:老年人參與藝術(shù)品投資時,不要輕易相信陌生人的電話、網(wǎng)絡(luò)、電視推銷,不要貪圖意外之財而輕易匯款、轉(zhuǎn)賬。要主動學(xué)習(xí)投資理財知識,如需藝術(shù)品投資,建議尋求律師幫助,并積極與子女溝通,重視他們的意見。

來源:甬上

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以用戶為中心的十大觀念是什么? 相信大家對“以用戶為中心”這句話并不陌生,這句話常出現(xiàn)在各種服務(wù)和銷售行業(yè),但是你知道這句話背后所蘊含的意義嗎?對于企業(yè)來說,“以用戶為中心”有多重要呢?這句話是企業(yè)的戰(zhàn)略思想,是企業(yè)專心的綱領(lǐng),是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,是統(tǒng)一員工步調(diào)的行動理念。“以用戶為中心”絕不只是簡單的口號,想要長久堅持下去,需要落實到以下十大觀念。1、首先是用戶為王,隨著數(shù)字化時代的到來,人與人之間的聯(lián)系越來越多樣和自由,用戶可以自由選擇、自由發(fā)生,消費者主權(quán)崛起,商業(yè)回歸到“以人為本”。2、每個企業(yè)的存在,都離不開用戶,用戶是企業(yè)長期股東。用戶是企業(yè)商品和服務(wù)的最終體驗者,用戶的滿意度直接影響企業(yè)的盈利。3、企業(yè)要以那些超級用戶為中心,那么什么是超級用戶?超級用戶具有持續(xù)復(fù)購,消銷合一的特征。超級用戶對企業(yè)強信任,他們在體驗過后自發(fā)在社交圈進行分享。4、進入新消費時代,用戶的消費觀念發(fā)生巨變,從以往的單一購買商品逐漸向感受服務(wù)發(fā)展。但付費并不代表用戶對企業(yè)的信任度加深,要建立長久的信任,就需要深挖用戶關(guān)系,這需要時間和精力的沉淀。5、對于企業(yè)來說,真的了解你的用戶嗎?知道用戶需要什么,消費軌跡有哪些,有哪些消費偏好,以及對企業(yè)的評價咋樣,有哪些客戶即將流失,有哪些客戶關(guān)系在加深?要得到這些答案,需要強大的數(shù)據(jù)支撐。因此要學(xué)會分析數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)來源于各個平臺,搜集、分析、研究,并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽,那么就可以得到一個比較清晰的用戶畫像。了解用戶,才能更好的服務(wù)。6、一對一營銷是精準(zhǔn)營銷的終極狀態(tài),企業(yè)需要做到在合適的時間、場景,通過合適的渠道,把適合用戶的商品或者內(nèi)容推給用戶,這樣就會營造一種個性化服務(wù)的感覺,讓用戶覺得自己被理解。7、用戶的需求是什么?企業(yè)需要明白一點,用戶的需求是會根據(jù)不同階段發(fā)生變化的,因此企業(yè)需要通過數(shù)據(jù)來分析,從而洞察用戶的潛在需求,以及未來可能的需求,從而提供超前服務(wù)。8、中國有句俗語“好事不出門,壞事傳千里”,可見人際間的口碑傳播有很大的影響力。用戶對于商品和服務(wù)的評價好不好,消費體驗好不好,都是取決于用戶。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)口碑的口袋,因此企業(yè)要高度重視用戶的聲音,鼓勵用戶發(fā)生,以此獲得更多認(rèn)知和信任。9、鋪天蓋地的廣告宣傳,比不上用戶的深情代言。如果用戶自發(fā)的在朋友圈分享企業(yè)的商品或者服務(wù),將這些美好的體驗口口相傳,那么人就變成了銷售單元,也就成為一個“自零售人”。10、用戶的認(rèn)知、喜好、情感等方面,是用戶的純主觀心理感受,就是我們常說的“用戶體驗”。用戶體驗包含了認(rèn)知、喜好、情感等方面。企業(yè)要貫徹“以用戶為中心”的綱領(lǐng),滿足用戶需求,提升用戶體驗,發(fā)展用戶忠誠度,增強用戶對企業(yè)的信任度,從而延長用戶的“生命周期”。
24772023-02-09
長春包裝設(shè)計如何實現(xiàn)品牌形象一致性? 長春包裝設(shè)計如何實現(xiàn)品牌形象一致性?要實現(xiàn)品牌形象一致性,長春包裝設(shè)計需要考慮以下幾個方面:1、色彩系統(tǒng):長春包裝設(shè)計需要使用一個穩(wěn)定的色彩系統(tǒng),以確保品牌形象的一致性。色彩系統(tǒng)應(yīng)該包括品牌標(biāo)準(zhǔn)色及其在不同的媒介和設(shè)備上的呈現(xiàn)效果。2、字體系統(tǒng):長春包裝設(shè)計需要使用一個穩(wěn)定的字體系統(tǒng),以確保品牌形象的一致性。字體系統(tǒng)應(yīng)該包括品牌標(biāo)準(zhǔn)字體及其在不同的媒介和設(shè)備上的呈現(xiàn)效果。3、設(shè)計元素:長春包裝設(shè)計需要使用一些特定的設(shè)計元素,如圖標(biāo)、插圖等,以確保品牌形象的一致性。這些元素應(yīng)該與品牌標(biāo)準(zhǔn)元素相符合,并在整個設(shè)計中保持統(tǒng)一。4、材料選擇:長春包裝設(shè)計需要選擇適當(dāng)?shù)牟牧希源_保品牌形象的一致性。材料的選擇應(yīng)該與品牌的形象和定位相符合,同時要考慮設(shè)計的成本和可行性。5、制作和印刷:長春包裝設(shè)計需要考慮制作和印刷的過程,以確保品牌形象的一致性。在設(shè)計過程中應(yīng)該考慮不同印刷技術(shù)和制作方式的呈現(xiàn)效果,并確保最終的成品能夠完美地呈現(xiàn)品牌形象。總之,長春包裝設(shè)計要實現(xiàn)品牌形象一致性,需要從多個方面進行考慮和規(guī)劃,以確保整個設(shè)計系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
21382023-05-26

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