隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，這極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為大眾消費(fèi)產(chǎn)品，也開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)份額雖然不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如果能夠得到合理、充分的利用，將具有巨大的潛力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充：目前茶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式仍以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主，即依托實(shí)體店面，通過(guò)產(chǎn)品尋找目標(biāo)客戶(hù)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于有了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得茶葉企業(yè)能夠接觸到更多的買(mǎi)賣(mài)雙方，通過(guò)溝通可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得供求信息，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域性缺陷。

目標(biāo)和想法

業(yè)務(wù)目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，增加市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念：高端文化；中端時(shí)尚；在低端保持健康。基礎(chǔ)工作的實(shí)施

1)網(wǎng)站建設(shè)：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和公司悠久的茶文化，設(shè)計(jì)以客戶(hù)為中心的專(zhuān)業(yè)茶藝商業(yè)網(wǎng)站，吸引潛在客戶(hù)，使客戶(hù)充分挖掘網(wǎng)站信息，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向優(yōu)化網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、信譽(yù)和知名度。

2)在阿里巴巴、HC、中國(guó)制造、脈脈、淘寶等電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售和互聯(lián)互通。

3)通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí)和潛在客戶(hù)。

4)借助淘寶、排派等巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣，將是c2c電商的新嘗試；通過(guò)我們對(duì)商業(yè)的全面了解。

5)加入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，購(gòu)買(mǎi)Meituan.com、Nuomi.com 24張優(yōu)惠券，Wowo.com 58張團(tuán)購(gòu)券，組織大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，借助各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的客戶(hù)群體做營(yíng)銷(xiāo)。

6)通過(guò)新的支付方式推廣支付寶、財(cái)付通、yeepay快錢(qián)，開(kāi)放多渠道支付方式，方便用戶(hù)支付。

7)建立各種問(wèn)答咨詢(xún)賬號(hào)，如百度問(wèn)答百度搜搜搜狗等搜索資源

8)產(chǎn)品建議：中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)！任何時(shí)候，“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該遵循的永久法則。如何安排一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品數(shù)量要適中，不缺產(chǎn)品，很少有不引起人們極大興趣的產(chǎn)品！

網(wǎng)上銷(xiāo)售的常用方法

1.貼一個(gè)好的口號(hào)，嘗試銷(xiāo)售一些有自己優(yōu)勢(shì)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的感覺(jué)，做好宣傳聲明。

2.盡可能在淘寶等很多論壇發(fā)言，發(fā)很多好文章，讓別人對(duì)你有印象(別忘了你的簽名文件)。同時(shí)，你愿意點(diǎn)擊你的商店四處看看。網(wǎng)上開(kāi)店時(shí)，要保證有足夠的在線時(shí)間，及時(shí)回答買(mǎi)家關(guān)于你產(chǎn)品的問(wèn)題

3.隨時(shí)添加新品，讓人看了不覺(jué)得無(wú)聊。

4.始終確保你的商店里有一種商品是從一元開(kāi)始的。這個(gè)招數(shù)很聰明，可以在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。

5.建議實(shí)物拍攝，使用數(shù)碼相機(jī)(至少200萬(wàn)像素)。照片拍攝完成后，只需在photoshop中進(jìn)行處理，如適當(dāng)增加對(duì)比度、調(diào)整亮度等。尺寸要控制在80k以?xún)?nèi)，畫(huà)面盡量大，讓買(mǎi)家看清楚細(xì)節(jié)。

6.對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品都同時(shí)使用支付寶。你有工行卡，這是最快的收款方式。我已經(jīng)成功使用過(guò)幾次支付寶了。雖然沒(méi)有買(mǎi)家直接匯款快，但你給了買(mǎi)家更大的信心。從而提高你的信用。

7.對(duì)于淘寶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可以隨時(shí)去建議大廳貼出建議和意見(jiàn)。淘寶好，我們也是。

8、加入同城或其他商業(yè)聯(lián)盟，大家一起交流、活動(dòng)，對(duì)自己的人緣有好處。

9.最后，你努力開(kāi)店的時(shí)候，總會(huì)遇到傷心的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買(mǎi)家和大膽的買(mǎi)家。如果你遇到一個(gè)挑剔的買(mǎi)家，不要說(shuō)你運(yùn)氣不好，因?yàn)槟憧梢詮暮退蛩蚪坏乐袑W(xué)到很多。我覺(jué)得這個(gè)差評(píng)在邏輯上不一定是惡意的。因?yàn)檫@次差評(píng)的主要內(nèi)容還在交易時(shí)間。每個(gè)買(mǎi)家對(duì)交易速度的要求都不一樣，可能這個(gè)客戶(hù)在這方面是一個(gè)非常挑剔的人。但他是買(mǎi)家，也就是上帝。交錢(qián)后，他有權(quán)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其不合理和客觀的)。

10.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的全方位了解，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做可行性分析報(bào)告，并從中創(chuàng)新，做出適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃方案。

11.網(wǎng)絡(luò)的選擇非常廣泛。借助這個(gè)平臺(tái)，商機(jī)無(wú)限。在網(wǎng)上，茶商和茶商可以隨意選擇茶葉批發(fā)商。同樣，批發(fā)商也可以在廣闊的網(wǎng)絡(luò)中找到一線客戶(hù)

家庭、買(mǎi)賣(mài)雙方很容易形成良性互動(dòng)。

12.做網(wǎng)上生意，最重要的是信譽(yù)。XX茶業(yè)首創(chuàng)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù)和3w服務(wù)；一是沒(méi)有理由，顧客沒(méi)有理由退茶；二是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，退茶郵費(fèi)全部由XX茶業(yè)公司承擔(dān)；第三，沒(méi)有時(shí)間限制。茶葉可以隨時(shí)退換，不是七天之內(nèi)。一開(kāi)始我們和客戶(hù)談生意，通過(guò)對(duì)話和交談，雙方都有誠(chéng)意。林建東將茶葉樣品送到目標(biāo)客戶(hù)手中，然后運(yùn)出3000-5000元進(jìn)行試探性的小規(guī)模交易，逐漸擴(kuò)散和擴(kuò)大。

13.茶行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物在茶行業(yè)已經(jīng)成為一種時(shí)尚。而且每個(gè)行業(yè)都在搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，這極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。早在20XX年，隨著茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日趨幼稚，為節(jié)約經(jīng)營(yíng)利息，減少人力、財(cái)力、物力的投入，大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴(kuò)大銷(xiāo)路、增加收益，開(kāi)始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，

14、誠(chéng)信問(wèn)題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品茶的方式來(lái)選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的難度加大。

15、無(wú)理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)藩籬 有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。

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