企業(yè)品牌工作主要解決兩個(gè)核心問題：定位和傳播。傳統(tǒng)品牌通常注重功效和利益，以“LOGO口號”的方式影響用戶，而傳播方式主要是廣告、包裝、活動(dòng)、宣傳。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單純口號的品牌手法不足以拉開企業(yè)與競爭對手的差距，品牌的市場影響力已經(jīng)無法靠自身的“說教”品牌建設(shè)來支撐。

傳統(tǒng)的品牌定位主要側(cè)重于一個(gè)細(xì)分的特點(diǎn)或好處，主要是解釋“我是誰”，比如“健康專家”、“造型專家”、“健康果汁”、“性價(jià)比最高的手機(jī)”等等。這些都是基于產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和好處，適合在產(chǎn)品和服務(wù)逐漸普及的時(shí)代。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品得到了極大的滿足，能解決問題的服務(wù)層出不窮。如果品牌仍然定位在特色或優(yōu)勢上，很難與競爭對手拉開差距。因此，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，定位原則仍然有效，但定位的應(yīng)用需要升級。現(xiàn)在的品牌要用某個(gè)用戶場景占據(jù)用戶的頭腦，品牌要定位為“我能給你什么場景”。新工業(yè)企業(yè)應(yīng)該把自己能提供什么樣的用戶級場景作為獨(dú)特的市場細(xì)分。這不僅僅是品牌語境的轉(zhuǎn)換，更是觀念的轉(zhuǎn)換。

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